Conditions Générales de Vente et d\'Utilisation



Article 1 - Désignation

Les produits présentés et vendus sur le profil Pédago’Vie du site systeme.io sont édités par Guillaume Bousquet, déclaré en SASU sous le nom de Pédago’Vie et immatriculée sous le numéro 902 770 726 R.C.S PARIS - NAF-APE : 479 dont le siège social est situé au 6 rue d\'Armaillé 75017 Paris.

 
Article 2 - Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente et d\'utilisation (ci-après les CGUV) s\'appliquent, sans restriction ni réserve à l\'ensemble des ventes conclues par l’Éditeur (ci-après Pédago’Vie) auprès de clients professionnels ou particuliers (ci-après l’Utilisateur) désirant avoir accès aux services en ligne vendus via le Site et les domaines et sous domaines associés (ci-après le Service).

Ces CGUV sont accessibles sur l\'espace membre systeme.io de l\'Utilisateur et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

La validation de la commande par l’Utilisateur qui reconnaît, en cochant la case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande, vaut acceptation sans réserve des présentes CGUV.

L’Utilisateur reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Pédago’Vie, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’offre de Service à ses besoins propres.

L’Utilisateur déclare être capable de contracter en vertu de la loi française et déclare, le cas échéant, valablement représenter la personne pour laquelle il s’engage. L’Utilisateur professionnel se porte fort du respect des présentes CGUV pour l’ensemble de ses salariés, préposés et agents.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Pédago’Vie sur le site systeme.io constituent la preuve de l\'ensemble des faits, acceptation et transactions.

 
Article 3 - Caractéristiques du Service

La commande précise les Services fournis dans le cadre de la vente. Sauf vente exceptionnelle, ces derniers peuvent être retrouvés au sein de l’espace membre systeme.io ou dans le mail récapitulatif adressé à l’Utilisateur postérieurement à la vente.

Les contenus des Services sont composés :

·      De formations en ligne
·      De produits matériels


L’Utilisateur est informé que les services peuvent nécessiter l’accès à d’autres sites ou plateformes (partenaires ou autres), conçus et gérés sous la responsabilité de tiers. Aucun contrôle sur les contenus desdits sites n’est exercé de la part de la Société qui décline toute responsabilité s’agissant de leur contenu et de l’utilisation faite par tout tiers des informations y figurant. En cas de problème ou de dysfonctionnement sur une plateforme tierce nécessaire au Service, la Société s’efforcera de fournir le Service vendu sur une plateforme présentant des fonctionnalités similaires. 

 
Article 4 - Accès aux Services

Les Services ne sont accessibles qu’aux seules personnes physiques autorisées par Pédago’Vie ayant souscrit au Service, étant précisé que l’Utilisateur ne peut autoriser des personnes autres que ses utilisateurs internes.

L’accès aux services par l’Utilisateur est accessible depuis un espace privé et sécurisé 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Tout usage de l\'accès de l’Utilisateur aux Services par une personne non autorisée engage la responsabilité de l’Utilisateur.

L\'accès de l’Utilisateur aux Services se fait, pour tout Utilisateur, selon les modalités techniques et le calendrier prévu par Pédgo’Vie. Le ou les code(s) d\'identification est/sont attribué(s) par Pédago’Vie via la plateforme systeme.io à la souscription du Service.

Chaque code d’identification est personnel, individuel, confidentiel et intransmissible.
 
L’Utilisateur répondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive de ses codes d’accès. 

L’Utilisateur informera sans délai Pédago’Vie de la perte ou du vol des clés d’accès. En cas de violation des clés d’accès, Pédago’Vie se réserve le droit de suspendre le Service, sans indemnité, préavis ni information préalable.

Les droits d’accès au Service sont concédés pour une durée variable stipulée dans la commande.

 
Article 5 - Garanties
5.1 Garantie générale

Pédago’Vie s’engage à tout mettre en œuvre pour fournir le Service pendant la période convenue dans la commande, sauf panne éventuelle ou contraintes techniques liées aux spécificités du réseau Internet ou des solutions tierces utilisées. 

L’Utilisateur pourra bénéficier du Service dans la limite d’une utilisation raisonnable. L’Utilisateur s’engage à informer Pédago’Vie dans un délai de 24 heures à compter de la découverte d’un dysfonctionnement technique.

Dans l’hypothèse d’une interruption de service par le site systeme.io liée à une intervention de maintenance corrective, Pédago’Vie fera son nécessaire pour informer l’Utilisateur du délai d’interruption.

La sécurité et l’intégrité des communications sur Internet ne peuvent être garanties.

Pédago’Vie décline toute responsabilité concernant les conséquences liées aux défaillances techniques du site ou en relation avec le site, notamment en ce qui concerne toute difficulté d’accès.

Le service vendu sur le site Internet est conforme à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de Pédago’Vie ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont disponibles, qu’il appartient à l’Utilisateur de vérifier. 


 
Article 6 - Conditions tarifaires
6.1 Prix

Les services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site, lors de l\'enregistrement de la commande par l’Utilisateur. Les prix sont exprimés en euros, TTC, TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, tels qu\'indiqués au jour de la commande. Les tarifs pourront être révisés lors d’offres promotionnelles ou d’opérations ponctuelles. 



6.2 Commandes – Factures

Il appartient à l’Utilisateur de sélectionner sur le Site le ou les Services qu\'il désire commander. 

La vente ne sera considérée comme définitive qu\'après l\'envoi au Client de la confirmation de l\'acceptation de la commande par Pédago’Vie par l’envoi d’un mail et après encaissement, soit de l\'intégralité du prix, soit d’un paiement partiel en cas d’offre spéciale.

Une facture est établie par Pédago’Vie dans un délai raisonnable après la commande. Elle est adressée par email à l’Utilisateur, accessible depuis son compte Utilisateur, ou à défaut, accessible sur demande.  



6.3 Règlement

Sauf offre spéciale et à l’issue de toute éventuelle période d’essai, le prix total d\'acquisition du service commandé sera exigé. Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande ou à l’issue de la période d’essai.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci est remis à l\'encaissement dès sa réception.

Les paiements effectués par l’Utilisateur ne seront considérés comme définitifs qu\'après encaissement effectif des sommes dues par l’Utilisateur.

Les éventuels accès seront alors délivrés après encaissement du paiement et envoyés à l’Utilisateur par courrier électronique.

En cas d’absence de règlement ou de retard de règlement de l’Utilisateur, Pédago’Vie ne sera pas tenue de délivrer les accès et Pédago’Vie se réserve le droit de suspendre l’accès au service. 



6.4 Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter des présentes CGUV sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier depuis le support interne via une messagerie interne sécurisée, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d\'une déclaration dénuée d\'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l\'exercice du droit de rétractation avant l\'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d\'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n\'occasionnera pas de frais pour vous.  



6.5 Modalités de règlement régies par le système Stripe ou PayPal.

Pédago’Vie facture l’accès aux formations à l’Utilisateur par les Système de paiement fournis par la Société Stripe ou Paypal. L’Utilisateur effectue le paiement de l’accès fixé par l’Utilisateur au moment de la Commande via le système de paiement de Stripe ou de Paypal par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard) ou tout autre moyen que Stripe ou PayPal rendra disponible sur son site.

Les Clients s’engagent à répondre favorablement à toute demande de Pédago’Vie, de Stripe ou de PayPal et plus généralement de toute autorité administrative ou judiciaire compétente en relation avec la prévention ou la lutte contre le blanchiment et, en particulier, ils acceptent de fournir tout justificatif d\'adresse ou d\'identité utile. En l\'absence de réponse immédiate à ces demandes, Pédago’Vie, Stripe ou Paypal pourront prendre toute mesure appropriée, notamment le gel des sommes versées et/ou la suspension du service.

 
Article 7 - Limitation de responsabilité

La responsabilité de Pédago’Vie ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique ou logicielle ou toute cause qui lui est étrangère. Quel que soit le type de Service, la responsabilité de Pédago’Vie est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le l’Utilisateur. Vis-à-vis des Utilisateurs professionnels, la responsabilité de Pédago’Vie est plafonnée au montant du prix payé par l’Utilisateur au titre du Service commandé.

En aucun cas, la responsabilité de Pédago’Vie ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation. Pédago’Vie ne saurait être tenu responsable au titre des litiges intervenant entre l’Utilisateur et ses propres utilisateurs.

L\'utilisation et l\'exploitation des informations fournies au titre du Service se font sous votre seule responsabilité et à vos risques et périls. L’Utilisateur est seul responsable des interprétations qu\'il fait des informations fournies au titre des Services et des données des conseils qu\'il en déduit et des adaptations réalisées pour son activité personnelle ou commerciale propre. 

 
Article 8 - Force majeure et incapacité de rendre le Service

Pédago’Vie ne pourra être tenu responsable à l’égard de l’Utilisateur en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à Pédago’Vie,  les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Pédago’Vie.

En cas d\'incapacité de travail de l’expert en charge du Service au sein de Pédago’Vie, par suite de maladie ou d\'accident, Pédago’Vie se réserve le droit de modifier le planning prévu sans qu\'il ne puisse être exigé par l’Utilisateur le versement d\'indemnités. Pédago’Vie avertira l’Utilisateur dans un délai raisonnable de son incapacité et dans la mesure du possible de la durée de celle-ci afin que l’Utilisateur puisse décider du maintien ou non de la réalisation du Service. En cas de non maintien, les services fournis seront dus dès lors qu’ils ont été rendus. Pour les Services non rendus du fait de l’incapacité, Pédago’Vie s’engage à procéder au remboursement partiel à première demande dans une part proportionnelle à leur valeur du Service au moment de la commande.

 
Article 9 - Résiliation
9.1 Résiliation par l’Utilisateur

L’utilisateur peut résilier à tout moment le Service depuis le support interne via une messagerie interne sécurisée. L’Utilisateur demeure redevable du Service souscrit lors de la commande. 



9.2 Résiliation par Pédago’Vie

Pédago’Vie se réserve le droit de mettre un terme immédiat au Service en cas de non-paiement par ce dernier d’une ou plusieurs échéances.

Toute somme non payée dans les trente jours sera augmentée d’un taux égal à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur majoré de dix points de pourcentage ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros conformément à la législation en vigueur (Article L441-6 du Code de commerce). Pour les Utilisateurs professionnels, les pénalités de retard sont exigibles sans titre exécutoire.

Pédago’Vie se réserve par ailleurs le droit mettre un terme immédiat au Service de l’Utilisateur en cas de violation par ce dernier des droits de propriété intellectuelle de Pédago’Vie et de toute atteinte au Service.

La résiliation du Service entraîne de plein droit la suspension et l’arrêt des Services souscrits par l’Utilisateur auprès de Pédago’Vie ainsi que l’exigibilité immédiate de toutes les sommes dues au titre, en principal, frais et accessoires (intérêts de retard, frais bancaires éventuels). 

Pédago\'Vie se réserve le droit de mettre un terme immédiat au Service de l\'Utilisateur en cas de cessation d\'activité de l\'entreprise Pédago\'Vie susmentionnée.



9.3 Résiliation liée à des modifications des CGUV

Pédago’Vie se réserve la faculté de modifier ses CGUV à tout moment. En cas de modification des CGUV, les CGUV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande à l’Utilisateur.

Pédago’Vie se réserve la faculté de modifier ses offres à tout moment. Sauf conditions exceptionnelles Pédago’Vie n’impactera pas les modifications tarifaires à la hausse ou à la baisse sur les Services déjà souscrits.

Les modifications des CGUV sont opposables aux Utilisateurs qui les ont acceptées à compter de leur mise en ligne.

En cas de refus des nouvelles CGUV, Pédago’Vie est libre de mettre un terme au présent engagement.

 
Article 10 - Informatiques et Libertés

Conformément à l’article 32 de la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 (dite « loi Informatique et Libertés ») et à la réglementation applicable en la matière, les Utilisateurs sont informés que des données à caractère personnel les concernant font l’objet d’un traitement automatisé aux fins de prospection commerciales et de gestion du Service. Les Utilisateurs sont informés que ces données pourront faire l’objet d’analyses statistiques de la part de Pédago’Vie et pourront être cédées à des tiers et partenaires si l’Utilisateur y a expressément consenti. 

Les informations demandées dans le cadre des formulaires disponibles sur le Site marquées d’un astérisque sont obligatoires et nécessaires à la gestion des demandes des Utilisateurs, le défaut de réponse dans un champ obligatoire entraînera l\'impossibilité pour Pédago’Vie de traiter les demandes des Utilisateurs.

Les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant et peuvent s’opposer au traitement pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, il convient de s’adresser à Pédago’Vie depuis le support interne via une messagerie interne sécurisée.

Les données traitées sont conservées conformément à la réglementation (Norme simplifiée 48 de la CNIL).

 
Article 11 - Propriété intellectuelle

Le contenu des produits vendus et offerts est la propriété exclusive de Pédago’Vie et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est formellement interdite sous peine de poursuites.

Pédago’Vie est seul titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des Services qu’il propose à ses Utilisateurs. À cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, vidéo, etc) utilisés par Pédago’Vie pour assurer les Services, formations et services accessoires demeurent la propriété exclusive de Pédago’Vie. A ce titre, ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée par Pédago’Vie.

En particulier, l’Utilisateur s’interdit d’utiliser et d’exploiter le contenu des formations et des Services pour former d’autres personnes. L’utilisation pour former son propre personnel est limitée aux produits destinés à cet usage. Il engage sa responsabilité sur le fondement des articles L.122-4 et L.335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée.

En contrepartie du paiement du prix du Service, les contenus et informations transmises font l’objet d’un droit d’utilisation personnel, non cessible et non exclusif pour une durée limitée, durée variable en fonction du Service ou package choisi, se reporter aux fiches descriptives de chacun des Services prévu dans la commande.

Hors utilisation personnelle ou commerciale autorisée des informations dans le cadre de l’activité de l’Utilisateur, toute exploitation, reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus des Services et formations, ainsi que les bases de données figurant le cas échéant sur le Site sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisé.

En tout état de cause, Pédago’Vie demeure propriétaire de ses outils, services, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion du Service fourni à l’Utilisateur.

 
Article 12 - Droit applicable - Langue

Les présentes conditions générales de vente et d\'utilisation sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

La nullité d\'une clause contractuelle n\'entraîne pas la nullité des CGUV. L\'inapplication temporaire ou permanente d\'une ou plusieurs clauses des CGUV par la Société ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGUV qui continuent à produire leurs effets.

 
ARTICLE 13 - REGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l\'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l\'article L.152-2 du code de la consommation (http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000031076294&cidT exte=LEGITEXT000006069565), peut faire l\'objet d\'un règlement amiable par médiation auprès de Cm2C – Centre de Médiation de la consommation de Conciliateurs de Justice. Ne peuvent faire l\'objet d\'une revue par le médiateur les litiges pour lesquels, la demande est manifestement infondée ou abusive, ou a été précédemment examiné ou est en cours d\'examen par un autre médiateur ou par un tribunal, ou si le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de SASU Pédago\'Vie ou si le litige n\'entre pas dans le champ de compétence du médiateur, ou enfin si le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de SASU Pédago\'Vie par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat.
Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez (i) remplir le formulaire sur le site internet du Cm2C : https://www.cm2c.net onglet « Consommateurs » (ii) envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au Cm2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS, ou (iii) envoyer un email à cm2c@cm2c.net. Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le Cm2C, votre demande doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité :
Vos coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets de SASU Pédago\'Vie,un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables auprès de SASU Pédago\'Vie.

Pour les utilisateurs consommateurs, tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions du droit de la consommation. En cas de litige survenant entre un utilisateur professionnel et SASU Pédago’Vie, le tribunal de commerce de la ville de Toulouse sera exclusivement compétent.